Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц Пружанского
районного исполнительного комитета (далее - Отдел) является структурным
подразделением Пружанского районного исполнительного комитета (далее -
райисполком) без права юридического лица.
Отдел осуществляет работу по обеспечению рассмотрения обращений граждан
и юридических лиц, а также потребительских кооперативов (жилищно-строительных,
гаражных, гаражно-строительных, садоводческих), поступающих в райисполком
(далее, если не указано иное, -
обращения), организации приема граждан и юридических лиц в соответствии с
законодательством Республики Беларусь.
Отдел в
своей деятельности руководствуется Конституцией Республики Беларусь, иными
актами законодательства Республики Беларусь, решениями Пружанского районного
Совета депутатов, райисполкома и распоряжениями председателя райисполкома, а
также настоящим Положением об отделе по работе с обращениями граждан и
юридических лиц Пружанского районного исполнительного комитета и Инструкцией об
организации работы с обращениями граждан
и юридических лиц.
Основными
задачами Отдела являются:
-
обеспечение своевременного и полного рассмотрения поступающих в райисполком
обращений;
-
обеспечение контроля за ведением делопроизводства по обращениям;
-
организация приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей,
юридических лиц, а также представителей юридических лиц должностными лицами райисполкома,
республиканских органов государственного управления;
- подготовка
проектов решений райисполкома и распоряжений председателя райисполкома по
вопросам, отнесенным к компетенции Отдела;
- обеспечение контроля за выполнением решений, принятых по
обращениям граждан и юридических лиц.
Отдел в соответствии с
возложенными на него задачами:
- обеспечивает контроль за
ведением делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в
соответствии с законодательством Республики Беларусь;
- обеспечивает своевременное и полное рассмотрение поступивших в
райисполком обращений граждан и юридических лиц;
- организует прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей,
юридических лиц, а также представителей юридических лиц (далее – прием граждан)
должностными лицами райисполкома, республиканских органов государственного
управления (согласно представленным этими органами графикам);
- обеспечивает контроль за выполнением решений, принятых по обращениям,
а также поручений, данных в ходе личного приема граждан руководством
райисполкома;
- по поручению руководства
райисполкома организует проверку доводов, изложенных в обращениях;
- анализирует
работу по рассмотрению обращений в структурных подразделениях райисполкома, в нижестоящих исполнительных
комитетах, организациях, подчиненных (подотчетных) непосредственно
райисполкому;
- изучает состояние работы с
обращениями граждан и юридических лиц в подчиненных (подотчетных) райисполкому
организациях и не отнесенных к ведению иных структурных подразделений
райисполкома;
- изучает и
распространяет положительный опыт работы с обращениями граждан и юридических
лиц, разрабатывает рекомендации по совершенствованию организации приема граждан
и юридических лиц, оказывает методологическую помощь в этой работе на местах;
- по
поручению руководства райисполкома рассматривает, в том числе с привлечением
заинтересованных структурных подразделений райисполкома, поступающие в
райисполком на согласование проекты нормативных правовых актов по вопросам
работы с обращениями граждан и юридических лиц;
- участвует
в проведении мероприятий по повышению знаний работников райисполкома и
нижестоящих исполнительных комитетов Пружанского района по вопросам, отнесенным
к компетенции Отдела;
- рассматривает
обращения граждан по вопросам, относящимся к компетенции Отдела;
- принимает
участие в подготовке вопросов для рассмотрения на заседаниях райисполкома,
касающихся состояния работы с обращениями граждан и юридических лиц;
-
анализирует поступающие обращения граждан в целях своевременного устранения
причин, порождающих нарушения прав, свобод и (или) законных интересов граждан;
-
контролирует выполнение решений райисполкома по вопросам работы с обращениями,
ведению книги замечаний и предложений, по обращениям граждан за выдачей справок
и других документов на основе заявительного принципа «одно окно» в структурных
подразделениях райисполкома, поссельисполкомах;
-
организует работу по размещению сведений, связанных с функциями отдела, на
информационных стендах в фойе райисполкома;
-
осуществляет иные функции в соответствии с законодательством Республики
Беларусь.
Отдел имеет право:
-
запрашивать и получать от должностных лиц райисполкома, структурных
подразделений райисполкома, поссельисполкомов, сведения, материалы, необходимые
для выполнения возложенных на Отдел функций;
- привлекать по поручению председателя
райисполкома или его заместителей и с согласия руководителей структурных
подразделений райисполкома работников для подготовки проектов решений райисполкома,
распоряжений председателя райисполкома и осуществления иных мероприятий,
связанных с организацией работы с обращениями граждан и юридических лиц;
- изучать и
проверять состояние работы с обращениями граждан и юридических лиц в
подчиненных (подотчетных) райисполкому организациях и не отнесенных к ведению
иных структурных подразделений райисполкома, поссельисполкомах, совместно с
соответствующими республиканскими органами государственного управления – в
структурных подразделениях райисполкома;
-
участвовать в работе заседаний райисполкома, поссельисполкомов;
-
возвращать исполнителям информацию по рассмотрению обращений граждан и
юридических лиц, представленную с нарушением законодательства по обращениям
граждан и юридических лиц, с уведомлением руководителя соответствующего
структурного подразделения.
Отдел
возглавляет начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц
райисполкома.
